Politique de Confidentialité
quantoriselexia - Plateforme de Stratégies d'Investissement
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
Chez quantoriselexia, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies d'investissement accessible via quantoriselexia.sbs.
Nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées en matière de confidentialité et à vous offrir une transparence totale sur nos pratiques. Cette politique s'applique à tous nos services et interactions, que ce soit via notre site web, nos communications électroniques ou nos services clients.
2. Informations que Nous Collectons
Dans le cadre de nos services de formation en stratégies d'investissement, nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme :
Type de Données | Exemples | Finalité |
---|---|---|
Informations d'identification | Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone | Création de compte et communication |
Informations démographiques | Âge, profession, niveau d'expérience financière | Personnalisation des contenus éducatifs |
Données de navigation | Pages visitées, durée de session, préférences | Amélioration de l'expérience utilisateur |
Informations financières | Objectifs d'investissement, tolérance au risque | Recommandations pédagogiques adaptées |
Nous collectons également des informations techniques automatiquement, incluant votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les données d'utilisation de notre plateforme. Ces informations nous aident à maintenir la sécurité de nos services et à identifier les tendances d'utilisation.
3. Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs financiers. Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données à des fins autres que celles décrites ci-dessous :
- Fourniture de services éducatifs : Création et gestion de votre compte, accès aux ressources pédagogiques, suivi de vos progrès d'apprentissage
- Communication personnalisée : Envoi de contenus éducatifs pertinents, notifications importantes, réponses à vos questions
- Amélioration de nos services : Analyse des tendances d'utilisation, développement de nouvelles fonctionnalités, optimisation de l'expérience utilisateur
- Sécurité et conformité : Protection contre la fraude, respect des obligations légales, maintien de la sécurité de la plateforme
- Support client : Résolution des problèmes techniques, assistance dans l'utilisation de nos services
Nous utilisons des techniques d'analyse pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre contenu éducatif. Ces analyses nous permettent d'identifier les sujets les plus pertinents et d'adapter nos programmes de formation en conséquence.
4. Partage et Divulgation des Données
Nous respectons strictement la confidentialité de vos informations et ne les partageons qu'dans des circonstances spécifiques et limitées :
Les seules situations où nous pouvons partager vos informations sont les suivantes :
- Prestataires de services : Partenaires technologiques qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse, support client) sous des accords de confidentialité stricts
- Obligations légales : Lorsque requis par la loi, les autorités de régulation financière ou dans le cadre de procédures judiciaires
- Protection des droits : Pour protéger nos droits, notre propriété, ou la sécurité de nos utilisateurs
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification préalable aux utilisateurs
Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes standards de confidentialité que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité et maintenons des audits de conformité.
5. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice :
Droit d'accès
Consultez toutes les données que nous détenons sur vous et obtenez une copie complète de vos informations personnelles.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement dans votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.
Droit à la portabilité
Obtenez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment à des fins de marketing direct.
Droit de limitation
Demandez la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances définies par la loi.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@quantoriselexia.sbs ou utilisez les paramètres de confidentialité disponibles dans votre compte utilisateur. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles :
- Chiffrement avancé : Utilisation du protocole TLS 1.3 pour tous les échanges de données et chiffrement AES-256 pour le stockage
- Authentification renforcée : Systèmes d'authentification à deux facteurs disponibles pour tous les comptes utilisateur
- Surveillance continue : Monitoring 24/7 de notre infrastructure avec détection automatique des anomalies
- Accès restreint : Principe du moindre privilège appliqué à tous nos employés avec audits réguliers des accès
- Sauvegardes sécurisées : Copies de sauvegarde chiffrées stockées dans des centres de données certifiés
Nous effectuons des tests de pénétration trimestriels avec des experts en cybersécurité indépendants et maintenons une certification ISO 27001 pour notre système de gestion de la sécurité de l'information.
7. Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons des politiques de conservation des données basées sur la finalité du traitement et les exigences légales :
Données de compte actif
Conservées tant que votre compte reste actif et pendant 3 ans après la dernière connexion
Données de facturation
Conservées pendant 7 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
Données de communication
Emails et correspondances conservés pendant 3 ans pour le support client
Données d'analyse
Données agrégées et anonymisées conservées indéfiniment pour l'amélioration des services
À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon un processus sécurisé certifié. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en contactant notre équipe de confidentialité.
8. Transferts Internationaux
Bien que quantoriselexia soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux de données respectent les standards de protection appropriés :
- Décisions d'adéquation : Priorité donnée aux pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
- Clauses contractuelles types : Utilisation des clauses approuvées par les autorités de protection des données
- Certifications : Partenaires certifiés selon les standards internationaux de protection des données
- Mesures supplémentaires : Chiffrement renforcé et contrôles d'accès stricts pour les transferts sensibles
Nous évaluons régulièrement la situation politique et légale des pays où nos données sont traitées pour garantir le maintien d'un niveau de protection approprié.
9. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (session, sécurité, préférences)
- Cookies d'analyse : Collecte anonyme de statistiques d'utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres d'affichage
- Cookies de performance : Optimisation de la vitesse de chargement et de la navigation
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.
10. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la technologie ou des exigences légales. Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif :
- Notification par email : Envoi d'un avis de modification à tous les utilisateurs actifs
- Bannière d'information : Affichage d'une notification sur notre site web
- Période de transition : Délai de 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications importantes
- Archivage : Conservation des versions précédentes disponibles sur demande
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez notre équipe dédiée à la protection des données :
quantoriselexia - Service Confidentialité
51 Wolseley St unit b
Toronto, ON M5T 1A4, Canada
Email : info@quantoriselexia.sbs
Téléphone : +1 (519) 341-7155
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.