Politique de Confidentialité

quantoriselexia - Plateforme de Stratégies d'Investissement

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez quantoriselexia, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies d'investissement accessible via quantoriselexia.sbs.

Nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées en matière de confidentialité et à vous offrir une transparence totale sur nos pratiques. Cette politique s'applique à tous nos services et interactions, que ce soit via notre site web, nos communications électroniques ou nos services clients.

Notre promesse : Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers à des fins commerciales. Nous utilisons vos informations uniquement pour améliorer votre expérience et vous fournir des services financiers éducatifs de qualité.

2. Informations que Nous Collectons

Dans le cadre de nos services de formation en stratégies d'investissement, nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme :

Type de Données Exemples Finalité
Informations d'identification Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone Création de compte et communication
Informations démographiques Âge, profession, niveau d'expérience financière Personnalisation des contenus éducatifs
Données de navigation Pages visitées, durée de session, préférences Amélioration de l'expérience utilisateur
Informations financières Objectifs d'investissement, tolérance au risque Recommandations pédagogiques adaptées

Nous collectons également des informations techniques automatiquement, incluant votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les données d'utilisation de notre plateforme. Ces informations nous aident à maintenir la sécurité de nos services et à identifier les tendances d'utilisation.

3. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs financiers. Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données à des fins autres que celles décrites ci-dessous :

  • Fourniture de services éducatifs : Création et gestion de votre compte, accès aux ressources pédagogiques, suivi de vos progrès d'apprentissage
  • Communication personnalisée : Envoi de contenus éducatifs pertinents, notifications importantes, réponses à vos questions
  • Amélioration de nos services : Analyse des tendances d'utilisation, développement de nouvelles fonctionnalités, optimisation de l'expérience utilisateur
  • Sécurité et conformité : Protection contre la fraude, respect des obligations légales, maintien de la sécurité de la plateforme
  • Support client : Résolution des problèmes techniques, assistance dans l'utilisation de nos services

Nous utilisons des techniques d'analyse pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre contenu éducatif. Ces analyses nous permettent d'identifier les sujets les plus pertinents et d'adapter nos programmes de formation en conséquence.

4. Partage et Divulgation des Données

Nous respectons strictement la confidentialité de vos informations et ne les partageons qu'dans des circonstances spécifiques et limitées :

Principe fondamental : Nous ne vendons, ne louons, ni ne distribuons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Les seules situations où nous pouvons partager vos informations sont les suivantes :

  • Prestataires de services : Partenaires technologiques qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse, support client) sous des accords de confidentialité stricts
  • Obligations légales : Lorsque requis par la loi, les autorités de régulation financière ou dans le cadre de procédures judiciaires
  • Protection des droits : Pour protéger nos droits, notre propriété, ou la sécurité de nos utilisateurs
  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification préalable aux utilisateurs

Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes standards de confidentialité que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité et maintenons des audits de conformité.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice :

Droit d'accès

Consultez toutes les données que nous détenons sur vous et obtenez une copie complète de vos informations personnelles.

Droit de rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement dans votre compte ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.

Droit à la portabilité

Obtenez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.

Droit d'opposition

Refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment à des fins de marketing direct.

Droit de limitation

Demandez la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances définies par la loi.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@quantoriselexia.sbs ou utilisez les paramètres de confidentialité disponibles dans votre compte utilisateur. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles :

  • Chiffrement avancé : Utilisation du protocole TLS 1.3 pour tous les échanges de données et chiffrement AES-256 pour le stockage
  • Authentification renforcée : Systèmes d'authentification à deux facteurs disponibles pour tous les comptes utilisateur
  • Surveillance continue : Monitoring 24/7 de notre infrastructure avec détection automatique des anomalies
  • Accès restreint : Principe du moindre privilège appliqué à tous nos employés avec audits réguliers des accès
  • Sauvegardes sécurisées : Copies de sauvegarde chiffrées stockées dans des centres de données certifiés

Nous effectuons des tests de pénétration trimestriels avec des experts en cybersécurité indépendants et maintenons une certification ISO 27001 pour notre système de gestion de la sécurité de l'information.

Notification de violation : En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de la violation.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des politiques de conservation des données basées sur la finalité du traitement et les exigences légales :

Données de compte actif

Conservées tant que votre compte reste actif et pendant 3 ans après la dernière connexion

Données de facturation

Conservées pendant 7 ans conformément aux obligations comptables et fiscales

Données de communication

Emails et correspondances conservés pendant 3 ans pour le support client

Données d'analyse

Données agrégées et anonymisées conservées indéfiniment pour l'amélioration des services

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon un processus sécurisé certifié. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en contactant notre équipe de confidentialité.

8. Transferts Internationaux

Bien que quantoriselexia soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux de données respectent les standards de protection appropriés :

  • Décisions d'adéquation : Priorité donnée aux pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
  • Clauses contractuelles types : Utilisation des clauses approuvées par les autorités de protection des données
  • Certifications : Partenaires certifiés selon les standards internationaux de protection des données
  • Mesures supplémentaires : Chiffrement renforcé et contrôles d'accès stricts pour les transferts sensibles

Nous évaluons régulièrement la situation politique et légale des pays où nos données sont traitées pour garantir le maintien d'un niveau de protection approprié.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (session, sécurité, préférences)
  • Cookies d'analyse : Collecte anonyme de statistiques d'utilisation pour améliorer nos services
  • Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres d'affichage
  • Cookies de performance : Optimisation de la vitesse de chargement et de la navigation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la technologie ou des exigences légales. Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif :

  • Notification par email : Envoi d'un avis de modification à tous les utilisateurs actifs
  • Bannière d'information : Affichage d'une notification sur notre site web
  • Période de transition : Délai de 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications importantes
  • Archivage : Conservation des versions précédentes disponibles sur demande

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez notre équipe dédiée à la protection des données :

quantoriselexia - Service Confidentialité
51 Wolseley St unit b
Toronto, ON M5T 1A4, Canada

Email : info@quantoriselexia.sbs
Téléphone : +1 (519) 341-7155

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.